Versand & Rückgabe

Wir bieten kostenlosen weltweiten Standardversand für alle Bestellungen über 250 €. 

Gekaufte Teile können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben werden.

Hier findest du alle Anweisungen und Bedingungen für die Rückgabe.

Bei Fragen zu deiner Bestellung kontaktiere unseren Kundenservice (service@run-wtf.com). 

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Tage ab dem Bestelltag.

KOSTENLOSER VERSAND & VERSANDKOSTEN

Wir bieten kostenlosen weltweiten Standardversand für alle Bestellungen über 250 €. Für Bestellungen unter einem Warenwert von 250€ bieten wir folgende Versandbedingungen: 

Deutschland: 5€

Europa (außer Schweiz, GB): 15€

Weltweit: 25€

KOSTFREIE ABHOLUNG

Bestellungen können nach Absprache auch in unserem Headquater abgeholt werden. Dazu gibt es einen Hafermilch Cappuccino for free. :-)  Bitte dazu beim Checkout die Pick Up-Option auswählen. 

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Alle Bestellungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden, ist der Rücksende- bzw. Umtauschversand kostenfrei. Um hier einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, gehe bitte wie folgt vor:

Bitte sende nur ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Waren in der unbeschädigten Originalverpackung zurück.

Umtausch ist gegen eine andere Größe des selben Modells kostenfrei möglich. 

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen erfolgen nach dem Ermessen von RUN WTF. Wir behalten uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag nach Ermessen für Produkte anzupassen, die nicht im unter "Rückgabe und Umtausch" angegebenen Zustand zurückgegeben werden. 

Rückerstattungen erfolgen auf die getätigte Zahlungsweise (bei Rückgabe innerhalb von 14 Tage).

Nach Ablauf der 14-tägigen Umtausch- und Rückgabefrist werden Rückgaben nicht mehr kostenfrei angeboten. In diesen Fällen ist der Versand vom Käufer zu tragen.

VORGEHEN BEI UMTAUSCH & RÜCKERSTATTUNG

Rücksendungen und Umtausch bitte schriftlich per E-Mail an service@run-wtf.com mitgeteilen. Einschließlich des vollständigen Namens und der Bestellnummer. Wenn du die Bestellnummer nicht finden kannst, gib bitte deine vollständige Adresse an.

Um dein Anliegen bearbeiten zu können, benötigt unser Kundenservice außerdem folgende Informationen:

• Artikelbezeichnung
• Rückgabegrund (zu groß, gefällt nicht, etc.)

Im Falle einer Reklamation benötigen wir den Grund der Beanstandung sowie idealerweise ein Foto des Reklamationsgrunds. 

Unser Kundenservice stellt dir innerhalb von 48 Stunden ein Versandetikett sowie Versandanweisungen per Mail zur Verfügung.

Wenn deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und verarbeitet wird bekommst du eine Email von uns.